0. 背景

2018年05月25日 在种草群，我希望有人帮我整理一下我的「持续高效能成长」八个维度这篇文章的结构化，然后大家就在问结构化怎么搞？我就聊了：

  1. 结构化具体怎么搞；
  2. 为什么光有结构化还不够；
  3. 如何理解思考的四个元素；
  4. 学习效率提升的根本方法。

等话题。本文记录关键内容，聊天记录请在微信群：赚钱种草拔草里搜索：2018年05月25日 19:35 分左右开始的聊天内容。

1. 结构化的具体示范

1.1 事件过程

  1. 我要求整理文章：http://a.runwith.cc/post/180327-8levelofmygrowthsystem
  2. bella 发出自己已经整理好的内容：https://mubu.com/doc/1VIyg37TmE（另有斯雯的：https://mubu.com/doc/3lXlLGyGI0）
  3. 我觉得她很努力，想要指点下她的结构化
  4. 晓辰在旁边问 
@「首席种草官」易仁永澄 老大，有结构化较好的作品以及完成该作品的原数据吗？
我想看看好的结构化能力能够将原数据整理出怎样的效果，从中萃取方法学习学习。

我给出了一段演示。

1.2 我的演示

演示文本 

服务蓝图要做一眼、一条路、三个点。
一眼是什么？ 就是产品要第一时间让用户“ 一眼” 看到自己的目标。比如，Keep 会问用户，你的目标是什么？减脂、增肌还是塑形？健身本身不是目标。
一条路是什么？ 就是产品要有一个清晰的路径，让用户能够知道如何使用你的服务，用来达到或者接近自己的目标。用户无法走下去，就是服务流程的崩溃点。
比如，我打开我朋友设计的一体 App，看了一堆视频，却不知道该跟着哪个视频做多长时间可以缓解我的后背疼痛，最后我什么都没选，关掉了 App，这就是一个服务崩溃点。
三个点是什么？峰值，终值和忍耐底线。
先说忍耐底线。 比如，吃饭时每个桌子配一个服务员，用户体验当然非常棒，然而对于餐馆来说代价是成本过高。那么多少张桌子配一个服务员合适呢？这就需要找到用户的忍耐底线在哪里。
PC 时代用户等待一个页面打开的忍耐底线平均数是 7 秒，等了 7 秒还没打开，基本上 99%的用户就会离开。
所以，对成本的控制是本分，但是不能挑战用户的忍耐底线。

我形成的资料：


最终形成了结构化的幕布：https://mubu.com/doc/c0bAdrDi5

1.3 特别强调了关于思考的重点

  1. 理解和分析：找到关键元素，形成金字塔结构
  2. 结构：把元素形成结构关系
  3. 表达：将新关系表达出来

这三步都做到，学习效率才高！而前面做到的，只是第一步，理解和分析。

2. 光有结构化还不够

2.1 我的原话

  1. 理解和分析：找到关键元素，形成金字塔结构
  2. 结构：把元素形成结构关系
  3. 表达：将新关系表达出来

这三步都做到，学习效率才高！第一部分结束了，来我们做第二部分，我把2和3放在一起，你觉得，这段内容讲的主题是什么？

大家回答一下，我来组织我的语言 

「主题」
关于影响产品用户体验的五个关键的服务要点的简单介绍

产品的功效如果想要有效发挥，需要在服务伙伴中考虑五个要素：
1. 用户快速获得产品使用目标
2.用户获得目标达成的路径
3.用户放弃产品的最低体验底线设计
4. 用户使用产品中的最佳体验设计
5. 用户达成目标并结束产品使用时的体验设计

整体逻辑构架原理为：
1. 目标和策略
2. 峰终体验
3. 最低用户体验原理

2.2 他人发言和我的点评

我的评价：@曾雨悦 | 霜降 你用服务蓝图这个词，你真的理解什么叫服务蓝图么？你自己构架完的内容，必须自己彻底理解。

2.3 小遥并不理解结构化，希望我深入说一下

小遥： 

表达：将新关系表达出来------是您目前这样用自己的话再表达出来的，
大大，那结构这部分，能再讲下吗？

@小遥 我给你画一个结构来

@小遥 懂结构了么？以后再谈产品的用户体验，就给别人说：【我给你讲个关于产品体验的：理性感性/主动被动模型】，然后就直接虐倒一大片，他们都说：「哇，降维打击啊！」「哇，太受用了！」「太有启发了！」

3. 如何理解思考的四个元素

我来用物品演示一遍

这个表示一个对象，通常指代的是：课程、文章、高手交流等，有的人从来没有看到包，他就蒙了，有的人就知道打开拉链，把元素拆出来，这就是理解力。

你看，理解力好的人，就很容易把一个「对象」拆解成元素，但是，麻烦的就在这里，元素一旦非常多，你就没有办法写入记忆，如果不能写入记忆，你就没有办法未来有效使用。那么，你之前花费的时间和精力，基本都白瞎了，也就是得到了所谓的「启发感」而已，别人说的时候，你哦哦哦的都知道，等你自己用的时候，却什么都不行，这个时候，就必须将其结构起来。

你看，这个时候可能就被结构好了：

  • 基础：鼠标垫
  • 关键功能：电脑
  • 提效：键盘和鼠标

这样零散的元素就被你形成一个整体，然后，你跟任何人「表达」的时候，就可以说：任何一个工具都要：基础+功能+提效三大部分构成。

你看，维度就高起来了吧（但是，你如果看了例子，一定要对前面的再理解一下，否则，就会形成「知晓感」，除了假装牛逼之外，没啥卵用）。

4. 学习效率提升的关键是什么

学会的关键是：和认知打通形成结构，并可以有效调出
 如果，你不做后面两步，学习效率会差得没法看

记得，增加：我的老文：思考=理解+分析+结构+表达，https://mp.weixin.qq.com/s/QLIjfnkt-Fyak67vbc97xA

再加上：学习的认知原理，结构的形成解决写入的问题，找到原理解决取出的问题。

ChangeLog

  • 2018-05-25 群里聊天内容整合 by 易仁永澄